GIỚI THIỆU
Phòng ban trực thuộc: Ban BOD.
Cấp bậc: Nhân viên.
Quản lý trực tiếp: CEO.
Địa điểm làm việc: Văn phòng chính tại Quận 1 hoặc Quận Phú Nhuận và linh hoạt tại các chi nhánh cửa hàng trong hệ thống showroom của Hải Triều.
Chế độ làm việc:
– Thử việc: 02 tháng.
– Thời gian làm việc: 08h00 – 17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần và linh hoạt thời gian theo tính chất công việc.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Kiểm tra, giám sát, đánh giá chất lượng dịch vụ tại hệ thống các Showroom của Công ty:
– Về giờ giấc và cách thực hiện nội quy, quy định của nhân viên tại Showroom;
– Về cách thức trưng bày sản phẩm, vệ sinh và bảo quản sản phẩm;
– Về tác phong và tinh thần làm việc của từng nhân viên.
2. Thu thập thông tin và lập báo cáo kiểm soát chất lượng dịch vụ định kỳ; phân tích các kết quả kiểm soát chất lượng làm cơ sở đề xuất các giải pháp xử lý kịp thời hay các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
3. Tổng hợp các thông tin định kỳ theo ngày / tuần / tháng / quý để báo cáo lên BOD về tình trạng và kết quả đạt được, cùng với các phạm vi liên quan trong việc triển khai kế hoạch hành động sau kiểm tra.
4. Phối hợp với các Phòng/Ban/Bộ phần có liên quan đề xuất các phương án, xây dựng và triển khai kế hoạch nâng cao chất lượng của dịch vụ, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp của Showroom và trải nghiệm của khách hàng.
5. Xây dựng các quy trình, biểu mẫu trong kiểm tra, giám sát và xử lý các vấn đề có liên quan đến chất lượng dịch vụ, hình ảnh của Showroom và trải nghiệm khách hàng.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Kinh nghiệm làm việc: 6 tháng đến 1 năm tại vị trí tương đương hoặc từ vị trí Giám sát bộ phận tại các hệ thống bán lẻ.
2. Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết về dịch vụ, kiểm soát chất lượng dịch vụ hệ thống bán lẻ.
3. Kỹ năng/tố chất:
– Trung thực, thái độ tích cực, cẩn thận, cầu tiến, đối xử công bằng. Mạnh mẽ, quyết đoán.
– Năng động, nhiệt tình, thích ứng với hoàn cảnh và chịu được áp lực cao trong công việc.
– Khả năng làm việc nhóm, và sẵn sàng làm thêm giờ để hoàn thành công việc yêu cầu.
– Luôn gương mẫu và có kỷ luật nghiêm trong công việc.
– Có thể đi công tác xa.
4. Trình độ học vấn/bằng cấp:
– Tốt nghiệp Cao đẳng trở.
– Các chứng chỉ chuyên sâu về ngành nghề liên quan lên (nếu có là 1 lợi thế).
– Thành thạo vi tính văn phòng
QUYỀN LỢI
1. An tâm về phúc lợi:
– Cơ chế lương và thưởng tương xứng với năng lực và đóng góp.
– Thu nhập = Lương cứng + Thưởng KPIs + % doanh thu (tùy vị trí).
Tổng thu nhập: từ 8 – 10 triệu/tháng.
– Lương tháng 13, Bảo hiểm Y tế, chế độ nghỉ lễ, Tết, teambuilding,…
– 12 ngày phép/năm (có thể cộng dồn để nghỉ hoặc quy đổi thành tiền).
– Chia sẻ lợi nhuận toàn hệ thống hàng năm cho nhân viên có thâm niên 1.5 năm trở lên.
– Chính sách ưu đãi nội bộ khi mua đồng hồ chính hãng.
=> Hải Triều không ngừng điều chỉnh và cải thiện chế độ đãi ngộ và phúc lợi để bạn thật sự an tâm làm việc.
2. Môi trường làm việc:
– Phát huy tố chất, năng lực và bứt phá mọi giới hạn trong công việc của bạn.
– Tôn trọng cá tính, năng lực, ý kiến và sự đóng góp của bạn cho Hải Triều.
– Tự do, trẻ trung, năng động và được là chính mình.
– Chế độ làm việc linh hoạt và đề cao ý thức trách nhiệm cá nhân.
=> Tại Hải Triều, bạn sẽ được là chính mình và làm điều bạn thích.
3. Đào tạo và nâng cao năng lực bản thân:
– Các chương trình đào tạo nội bộ về kỹ năng, chuyên môn, nghiệp vụ được tổ chức miễn phí định kì hàng tháng/quý theo một cách mới, lạ và rất riêng của Hải Triều.
– Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp bên ngoài để nâng cao chuyên môn.
– Học – Làm – Sai – Sửa – Học – Làm – Phát triển, đây là vòng tuần hoàn bạn sẽ trải qua.
=> Tại Hải Triều, ngày hôm nay của bạn sẽ luôn tốt hơn ngày hôm qua.
4. Phát triển và khẳng định bản thân:
– Bạn sẽ được làm mọi việc theo cách khác đi và luôn tốt hơn từng ngày.
– Trở thành người Giỏi và Tự tin về những gì mình đang làm.
– Không giới hạn sự phát triển của bạn từ thời gian đến cấp bậc.
=> Hải Triều luôn ghi nhận và trân trọng thành quả của bạn, đặt bạn đúng vị trí mà bạn xứng đáng.
5. Uy tín thương hiệu:
– 30 năm hình thành và phát triển.
– Hệ thống hơn 20 cửa hàng trải dài từ Bắc vào Nam.
– Thương hiệu bán lẻ đồng hồ chính hãng được yêu thích và tin dùng nhất.
– Đại lý kinh doanh độc quyền nhiều thương hiệu chính hãng.
=> Hải Triều mang đến cho bạn không chỉ là công việc mà còn là sự TỰ HÀO và QUYỀN ĐƯỢC AN TÂM.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN
Nộp hồ sơ qua email: tuyendung@donghohaitrieu.com – Tiêu đề Email ghi rõ [Vị Trí Ứng Tuyển]
Hotline BP. Tuyển dụng: 028.7779.7779 – 999
Hoặc nộp hồ sơ online ngay phía dưới:
