Chuyên viên Kiểm soát Chất lượng Dịch vụ Showroom

THÔNG TIN CHUNG

  • Phòng ban trực thuộc: Phòng Kinh doanh.
  • Mức lương: 9 triệu/tháng – 12 triệu/tháng.
  • Thời gian làm việc: Tự do (sắp xếp theo lịch linh hoạt).
  • Địa điểm làm việc: 156 Trần Quang Khải, Quận 1, TP. HCM và hệ thống các showroom của Hải Triều.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Kiểm tra, giám sát, đánh giá chất lượng dịch vụ tại hệ thống các Showroom của Công ty (kiểm tra trực tiếp tại cửa hàng và thông qua Camera): về hình ảnh showroom, việc thực hiện nội quy, quy định, tác phong của nhân viên.

2. Tổng hợp, thống kê và báo cáo các lỗi vi phạm theo yêu cầu.

3. Đề xuất các giải pháp hoặc các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ: Phối hợp với các đơn vị có liên quan triển khai thực hiện kế hoạch nâng cao chất lượng của dịch vụ, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp của Showroom và trải nghiệm của khách hàng.

4. Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ cộng tác viên:

  • Quản lý đội cộng tác viên, phân bổ công việc và sắp xếp lịch kiểm tra các showroom.

  • Đào tạo, hướng dẫn và chịu trách nhiệm về hiệu quả công việc của đội ngũ cộng tác viên.

  • Đảm bảo bảo mật thông tin trên toàn bộ hệ thống giám sát và báo cáo.

5. Các công việc khác có liên quan theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  1. Nam, tuổi từ 20 – 30. Sức khỏe tốt, có thể di chuyển nhiều và công tác xa.
  2. Kinh nghiệm 6 tháng đến 1 năm tại vị trí tương đương hoặc từ vị trí Giám sát bộ phận tại các hệ thống bán lẻ.
  3. Hiểu biết về dịch vụ, kiểm soát chất lượng dịch vụ hệ thống bán lẻ.
  4. Trung thực, thái độ tích cực, cẩn thận, cầu tiến, đối xử công bằng. Mạnh mẽ, quyết đoán.
  5. Khả năng quản lý, dẫn dắt và phát triển đội nhóm.
  6. Năng động, nhiệt tình, thích ứng với hoàn cảnh và chịu được áp lực cao trong công việc.
  7. Khả năng làm việc nhóm, và sẵn sàng làm thêm giờ để hoàn thành công việc yêu cầu.
  8. Luôn gương mẫu và có kỷ luật nghiêm trong công việc.

PHÚC LỢI & ĐÃI NGỘ

PHÚC LỢI

  1. Chế độ thưởng KPIs hàng tháng dựa theo năng suất và hiệu quả công việc.
  2. Chia sẻ lợi nhuận hàng tháng (đối với nhân viên khối Showroom) và tổng lợi nhuận hàng năm (đối với nhân viên khối Văn phòng).
  3. Chính sách khen thưởng và vinh danh hàng quý.
  4. Có 12 ngày phép/năm, lũy tiến theo thâm niên làm việc, có thể cộng dồn để nghỉ hoặc quy đổi thành tiền.
  5. Chế độ lương tháng 13, tiền thưởng nhân dịp các sự kiện đặc biệt của Công ty, các ngày lễ lớn trong năm, Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán,…
  6. Quà tặng tri ân nhân ngày sinh nhật, ngày Phụ nữ, ngày Nam giới, Tết Nguyên đán,…
  7. Chính sách hỗ trợ chi phí và ngày nghỉ trong các trường hợp: kết hôn, ốm đau, tang lễ,…
  8. Tham gia các gói chăm sóc sức khỏe cá nhân, VIP.
  9. Tham gia các chương trình nghỉ mát, du lịch hàng năm.
  10. Mua sản phẩm của Công ty với chiết khấu từ 10% – 30%.

ĐÃI NGỘ

  1. Thời gian làm việc linh hoạt, có chế độ làm việc ở nhà trong những trường hợp đặc biệt. Được lựa chọn khung giờ nghỉ trưa và giờ về.
  2. Nơi làm việc có khu vực nghỉ trưa, ăn uống đầy đủ tiện nghi.

PHÁT TRIỂN BẢN THÂN

  1. Tham gia thường xuyên các chương trình đào tạo và phát triển bản thân về chuyên môn, kỹ năng và nghiệp vụ.
  2. Lộ trình phát triển năng lực, tăng thu nhập và thăng tiến trong công việc cho từng nhân viên.
  3. Được phát triển các mảng công việc có liên quan và tiệm cận với vị trí đang phụ trách để mở rộng cơ hội thăng tiến.

QUYỀN ĐƯỢC AN TÂM

  1. Hải Triều cam kết không ngừng điều chỉnh và cải thiện chế độ đãi ngộ và phúc lợi để bạn thật sự an tâm làm việc.
  2. Bạn sẽ được là chính mình và làm điều bạn thích.
  3. Ngày hôm nay của bạn sẽ luôn tốt hơn ngày hôm qua.
  4. Hải Triều luôn ghi nhận và trân trọng thành quả của bạn, đặt bạn đúng vị trí mà bạn xứng đáng.
  5. Mang đến cho bạn không chỉ là công việc mà còn là sự Tự hào và Quyền được an tâm.

HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN

Nộp hồ sơ qua email: tuyendung@donghohaitrieu.com – Tiêu đề Email ghi rõ [Vị Trí Ứng Tuyển] 

Hoặc ứng tuyển online:

Quét mã để ứng tuyển qua Zalo (0938 605 369) hoặc inbox qua Fanpage  

 
* Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ BP. Tuyển dụng để được tư vấn và hỗ trợ: 0938.605.369 hoặc 028.7779.7779 – 999.