Điền thông tin ứng tuyển Online và nhận kết quả trong vòng 48h: https://info.donghohaitrieu.vn/ung-tuyen-online

PHẦN 1 – THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ VỊ TRÍ HAPPY CALL

Hải Triều (since 1991) là hệ thống chuỗi bán lẻ với 30 chi nhánh trên toàn quốc, kinh doanh phụ kiện thời trang chính hãng: đồng hồ, trang sức, mắt kính,…. 

Hệ thống Hải Triều luôn hướng đến “Quyền được an tâm” dành cho khách hàng. Và Happy Call là một trong những nhân tố quan trọng giúp Công ty có được sự phản hồi của khách hàng để ngày càng cải tiến dịch vụ và chăm sóc trải nghiệm khách tốt hơn. Team Happy Call là người thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng đã từng mua sắm và sử dụng dịch vụ của Hải Triều để khảo sát mức độ hài lòng của khách.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Trực tiếp làm việc cùng Team Happy Call, được hỗ trợ và hướng dẫn bởi Leader Team.
• Mô tả công việc:
  • Gọi điện đến chăm sóc khách đã mua hàng tại Hải Triều, tìm hiểu và tiếp nhận những tồn đọng, thắc mắc của khách hàng sau mua hàng.
  • Thông tin trường hợp của khách hàng đến các bộ phận liên quan.
  • Theo dõi thắc mắc của khách đến khi kết thúc.
  • Lưu trữ danh sách thực hiện cuộc gọi.
  • Báo cáo định kỳ hàng tuần.
• Thông tin khác:
  • Thời gian làm việc: từ 08h00 – 17h00, Thứ 2 – Sáng Thứ 7 hàng tuần.
  • Địa điểm làm việc: Trụ sở 156A Trần Quang Khải, Quận 1, TP. HCM.
  • Quy trình Phỏng vấn gồm 02 vòng: Online và Trực tiếp. Kết quả sẽ có ngay sau 2 – 3 ngày làm việc.
  • Thử việc: tối đa 60 ngày.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Nữ trong độ tuổi: 22 – 28. Tốt nghiệp THPT trở lên.
2. Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, dễ nghe, không nói giọng địa phương.
3. Có khả năng chịu áp lực và ứng biến tự nhiên trong mọi tình huống.
4. Có khả năng làm việc theo quy trình và biết tổ chức công việc cá nhân.
5. Thành thạo vi tính văn phòng.
6. Có kỹ năng làm việc tại tổng đài Call Center và các kỹ năng về nghiệp vụ Call Center là một lợi thế.

PHÚC LỢI & ĐÃI NGỘ CỦA HẢI TRIỀU

1. Lương Gross: từ 6 – 8 triệu đồng/tháng trở lên, tùy theo năng lực. Không áp KPIs hay doanh số. 
2. Đầy đủ các chế độ theo quy định như: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, 12 ngày phép năm, lương tháng 13, thưởng Lễ Tết,…
3. Các đãi ngộ đặc biệt của Hải Triều: ngày phép năm được quy đổi thành tiền lương và chi trả trực tiếp hàng tháng, chia sẻ lợi nhuận định kỳ vào tháng 4 hàng năm, gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe VIP cho nhân viên trên 3 năm, mua hàng nội bộ với chiết khấu ưu đãi đặc biệt,…
4. Công ty trang bị đầy đủ máy tính và công cụ phục vụ công việc. Môi trường làm việc với tinh thần “yêu thương và hỗ trợ đồng đội”, được hướng dẫn và hỗ trợ để nhanh chóng nắm bắt công việc, hội nhập văn hóa với đội nhóm.

HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN (chọn 1 trong các hình thức dưới đây)

GÓI PHÚC LỢI & ĐÃI NGỘ CỦA HẢI TRIỀU