Chăm sóc Khách hàng (kênh Sàn TMDT)

Ứng tuyển Online tại đây: https://info.donghohaitrieu.vn/ung-tuyen-cskh

THÔNG TIN CHUNG

Phòng ban trực thuộc: Phòng Marketing.
Thu nhập: 9 triệu/tháng – 12 triệu/tháng (Lương Gross, thỏa thuận theo năng lực).
Thời gian làm việc: Giờ hành chính (08h00 – 17h00, từ Thứ 2 đến Sáng Thứ 7).
Địa điểm làm việc: 156A Trần Quang Khải, Quận 1, TP. HCM.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Đồng hồ Hải Triều (since 1991) với 31 năm vận hành hệ thống chuỗi kinh doanh phụ kiện thời trang chính hãng, quy mô hơn 25 chi nhánh trên toàn quốc. Năm 2022, Hải Triều tập trung đẩy mạnh và phát triển các kênh Online, trong đó có Sàn Thương Mại Điện tử. Hiện Hải Triều đã có mặt trên các Sàn lớn nhất như: Shopee, Lazada, Tiki,…

Là một Chăm sóc Khách hàng trên kênh Sàn Thương Mại Điện tử, bạn sẽ trực tiếp làm việc cùng Team Leader, được hỗ trợ và hướng dẫn bởi các bộ phận có liên quan trong Công ty.

Công việc thực hiện hàng ngày:

Phụ trách chính việc theo dõi và xử lý đơn hàng trên các sàn TMĐT của Hải Triều.
Tối ưu sản phẩm và đăng bán trên các sàn TMĐT.
Trực và chat trên Sàn TMĐT, Fanpage, Website, Hotline để kịp thời giải đáp thắc mắc, tư vấn cho khách hàng.
Trực và trả lời comment khách hàng trên Kênh Youtube Đồng hồ Hải Triều.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương tự, từng phụ trách các kênh Sàn TMĐT.
Có kinh nghiệm trong ngành call center, chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Có thể linh động hỗ trợ xử lý công việc ngoài giờ hành chính trong những ngày Sale lớn.
Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, dễ nghe. Thành thạo vi tính văn phòng. Khả năng đánh máy từ 45 từ/phút trở lên.
Có khả năng chịu áp lực công việc cao, khả năng ứng biến tự nhiên trong mọi tình huống.
Có khả năng làm việc theo quy trình và biết tổ chức công việc cá nhân.

PHÚC LỢI & ĐÃI NGỘ