Nhân viên Tiếp nhận và Xử lý bảo hành

THÔNG TIN CHUNG

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Trực tiếp thực hiện các khâu trong quy trình bảo hành đồng hồ, bao gồm:

• Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa/bảo hành của khách. Chuyển đồng hồ cho kỹ thuật kiểm tra và báo giá (nếu có).
• Nhận đồng hồ sau khi bảo hành từ Phòng Kỹ thuật và phân loại.
• Kiểm tra lại đồng hồ sau bảo hành, vệ sinh, đóng gói và chuyển về giao nhận.
• Cập nhật thông tin lên hệ thống.
• Tạo vận đơn chuyển phát. Theo dõi đơn hàng bảo hành xong gửi giao nhận và chuyển phát.
• Hỗ trợ nhân viên (hoàn thành một số công việc khác trong phạm vi trách nhiệm khi có yêu cầu từ trưởng nhóm bảo hành).

* Khi hoàn thành mỗi khâu, nhân viên đều được tính lương năng suất theo số lượng sản phẩm.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Độ tuổi: 18 – 26
2. Giới tính: Nam / Nữ
3. Trình độ: THCS trở lên
4. Sức khỏe: tốt
5. Kỹ năng: 

• Thành thạo vi tính văn phòng – tốc độ đánh máy 40 từ / phút.
• Nghiêm túc, cẩn thận khi thực hiện công việc.
  
• Chịu khó và kiên nhẫn.